Village Naturéo in France

PELIGRO: CAMPING SIN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Al despertanos la última mañana de mi estancia del 28 abril al 1 de mayo de 2017 en un bungalow FORMULA AFRICA en el Camping Natureo , observamos que una rama grande del árbol donde yo debía aparcar el coche, había caído sobre él, lo había dañado (presupuesto del taller de los daños 750 euros ) y unos empleados del camping observaban con estupor el golpe de mi coche. Como es obligatorio en todo negocio hostelero en España y en Francia tener seguro de Responsabilidad Civil, incluyendo seguro de la EXPLOTACION, responsabilidad patronal, responsabilidad del producto que se vende, …. Fui a la Recepcion del Camping para hacer un parte amistoso de daños y que su seguro pagara los daños de mi coche, coche perfectamente aparcado dentro de las instalaciones del camping. Desde ese momento empezaron las evasivas, de que el camping no paga eso, que no tienen seguro para ello,…. Hasta que decidí llamara a la Gendarmería, momento justo en el que el personal de Recepción decidió rellenar el parte amistoso europeo con los datos de su seguro. Ya con el parte completado y desde España, me está siendo imposible que su seguro me contacte, o que el Camping me pague los daños directamente, todo son evasivas…que hoy no está el responsable, que llame mañana….y siempre tengo que llamar yo, situación muy indignante. Hasta que hoy nos han dicho desde la Dirección del Camping claramente que no tienen seguro que cubra esos daños de responsabilidad civil!! Si yo, mientras estoy en su bungalow, rompo un vaso o pierdo un tenedor, el Camping me quita 6 euros de los 500 euros que me “retuvieron” en mi tarjeta de fianza, pero si la rama del árbol del bungalow me destroza el coche, entonces NO HAY SEGURO? ¿Está compensada mi responsabilidad dentro del camping y la responsabilidad del propio Camping? Pues no. Punto 1, es totalmente ilegal no tener seguro de responsabilidad que cubra las instalaciones de un camping, entre las que se entienden los árboles, por ser elementos inherentes aun camping. Punto 2, es una estafa rellenar un parte amistoso con los datos de un seguro, que apriori sabe la Dirección que no cubre los daños. Punto 3, es indignante que sea yo el que tengo que llamarles en todo momento para estos daños. Punto 4, como cliente he cumplido con todas las condiciones del camping en todo momento: he reservado online, he aceptado sus condiciones de reserva, he dejado nada más y nada menos que 500 euros de fianza y he pagado la estancia completa. Mi padre trabaja en unos de los campings más grandes del Norte de España y este camping tiene ahora mismo una póliza de responsabilidad de EXPLOTACIÓN de 1.234.000 euros, 308.000 euros por víctima, 1.234.000 euros por responsabilidad de trabajos hechos por contratistas, 1.234.000 euros de responsabilidad patronal (si los empleados hacen algún daño) y otros 1.234.000 euros de responsabilidad del producto. Y si realmente tienen seguro y les cobra una franquicia muy alta, lo suyo es que el Camping me llame y me pague directamente los daños que aquí el único no beneficiado soy yo. La respuesta del camping hoy es que no me pagan los daños, que coja un abogado y reclame los daños judicialmente. Futuros clientes del Camping Natureo Village ****: queden informados que no hay seguro de responsabilidad civil…. Si el camping, sus instalaciones, empleados,.. les hacen algún daño a ustedes o sus pertenencias, no se harán cargo como en mi caso, el cual me está ocurriendo ahora mismo. Pero el Camping Natureo ya les advierte al reservar bungalows, que usted como cliente tiene que tener 500 euros preparados para dárselos antes de entrar, por si usted como cliente hace algún daño al bungalow. ¿Cómo un Camping de 4 estrellas funciona de esta manera?

4 years ago

Nous avons passé un bon séjour dans le camping. Nous avons énormément apprécié la piscine, les jeux pour enfants et le restaurant. Nous avions loué un lodge Bali, tout récent, sympa. Seul bémol, l'équipement mobilier du lodge est à notre avis peu confortable. Les seules chaises disponibles sont des chaises en bois très basiques et petites. Etant enceinte de 8 mois, il m'était très difficile de rester assise dessus. Le couchage est également très dur et nous a donné mal au dos. Quelques fauteuils ou chaises longues seraient vraiment les bienvenus pour profiter du lodge à l'extérieur. Le personnel est accueillant et disponible, rien à dire.

4 years ago

Je trouve dommage de voir quand on rentre des palissade en vrac les cagettes du restaurant en vrac au yeux de tous le monde l aceuil super la direction sympas la piscine l eau qui reste dans l entrée ou tous le monde passé moyen sinon le restaurant super animation très sympas à conseiller

4 years ago

Cadre agréable, personnel sympathique, équipements de qualité, restauration à bon rapport qualité /prix.

4 years ago

Rien à redire. Accueil, qualité, propreté, service, ambiance, voisins. Top !

4 years ago