PELIGRO: CAMPING SIN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Al despertanos la última mañana de mi estancia del 28 abril al 1 de mayo de 2017 en un bungalow FORMULA AFRICA en el Camping Natureo , observamos que una rama grande del árbol donde yo debía aparcar el coche, había caído sobre él, lo había dañado (presupuesto del taller de los daños 750 euros ) y unos empleados del camping observaban con estupor el golpe de mi coche. Como es obligatorio en todo negocio hostelero en España y en Francia tener seguro de Responsabilidad Civil, incluyendo seguro de la EXPLOTACION, responsabilidad patronal, responsabilidad del producto que se vende, …. Fui a la Recepcion del Camping para hacer un parte amistoso de daños y que su seguro pagara los daños de mi coche, coche perfectamente aparcado dentro de las instalaciones del camping. Desde ese momento empezaron las evasivas, de que el camping no paga eso, que no tienen seguro para ello,…. Hasta que decidí llamara a la Gendarmería, momento justo en el que el personal de Recepción decidió rellenar el parte amistoso europeo con los datos de su seguro. Ya con el parte completado y desde España, me está siendo imposible que su seguro me contacte, o que el Camping me pague los daños directamente, todo son evasivas…que hoy no está el responsable, que llame mañana….y siempre tengo que llamar yo, situación muy indignante. Hasta que hoy nos han dicho desde la Dirección del Camping claramente que no tienen seguro que cubra esos daños de responsabilidad civil!! Si yo, mientras estoy en su bungalow, rompo un vaso o pierdo un tenedor, el Camping me quita 6 euros de los 500 euros que me “retuvieron” en mi tarjeta de fianza, pero si la rama del árbol del bungalow me destroza el coche, entonces NO HAY SEGURO? ¿Está compensada mi responsabilidad dentro del camping y la responsabilidad del propio Camping? Pues no. Punto 1, es totalmente ilegal no tener seguro de responsabilidad que cubra las instalaciones de un camping, entre las que se entienden los árboles, por ser elementos inherentes aun camping. Punto 2, es una estafa rellenar un parte amistoso con los datos de un seguro, que apriori sabe la Dirección que no cubre los daños. Punto 3, es indignante que sea yo el que tengo que llamarles en todo momento para estos daños. Punto 4, como cliente he cumplido con todas las condiciones del camping en todo momento: he reservado online, he aceptado sus condiciones de reserva, he dejado nada más y nada menos que 500 euros de fianza y he pagado la estancia completa. Mi padre trabaja en unos de los campings más grandes del Norte de España y este camping tiene ahora mismo una póliza de responsabilidad de EXPLOTACIÓN de 1.234.000 euros, 308.000 euros por víctima, 1.234.000 euros por responsabilidad de trabajos hechos por contratistas, 1.234.000 euros de responsabilidad patronal (si los empleados hacen algún daño) y otros 1.234.000 euros de responsabilidad del producto. Y si realmente tienen seguro y les cobra una franquicia muy alta, lo suyo es que el Camping me llame y me pague directamente los daños que aquí el único no beneficiado soy yo. La respuesta del camping hoy es que no me pagan los daños, que coja un abogado y reclame los daños judicialmente. Futuros clientes del Camping Natureo Village ****: queden informados que no hay seguro de responsabilidad civil…. Si el camping, sus instalaciones, empleados,.. les hacen algún daño a ustedes o sus pertenencias, no se harán cargo como en mi caso, el cual me está ocurriendo ahora mismo. Pero el Camping Natureo ya les advierte al reservar bungalows, que usted como cliente tiene que tener 500 euros preparados para dárselos antes de entrar, por si usted como cliente hace algún daño al bungalow. ¿Cómo un Camping de 4 estrellas funciona de esta manera?

Nous avons passé un bon séjour dans le camping. Nous avons énormément apprécié la piscine, les jeux pour enfants et le restaurant. Nous avions loué un lodge Bali, tout récent, sympa. Seul bémol, l'équipement mobilier du lodge est à notre avis peu confortable. Les seules chaises disponibles sont des chaises en bois très basiques et petites. Etant enceinte de 8 mois, il m'était très difficile de rester assise dessus. Le couchage est également très dur et nous a donné mal au dos. Quelques fauteuils ou chaises longues seraient vraiment les bienvenus pour profiter du lodge à l'extérieur. Le personnel est accueillant et disponible, rien à dire.

Je trouve dommage de voir quand on rentre des palissade en vrac les cagettes du restaurant en vrac au yeux de tous le monde l aceuil super la direction sympas la piscine l eau qui reste dans l entrée ou tous le monde passé moyen sinon le restaurant super animation très sympas à conseiller

Rien à redire. Accueil, qualité, propreté, service, ambiance, voisins. Top !

Cadre agréable, personnel sympathique, équipements de qualité, restauration à bon rapport qualité /prix.

L'Hébergement était très bien, nous avons eu la chance de bénéficier de la lodge Bali ( nouveauté 2016) , climatisation très appréciable. L'accueil et le personnel ont été à la hauteur de nos attentes . Le seul point noir qui fait que nous ne reviendrons pas dans cet établissement c'est le restaurant qui cuisine à l'huile d'arachide. Notre fils étant allergique cela a été tres contraignant pour nous. Même les pizzas qui ne sont pas cuisinées à l'huile d'arachide et qui auraient pu nous éviter de lui préparer un repas à part dans notre lodge, étaient en contact avec les autres éléments de la cuisine donc impossible de manger quoique ce soit. Il est dommage de perdre des clients pour ce motif sachant qu'aujourd'hui les allergènes de ce type ne sont plus utilisés dans de nombreux restaurants en raison des allergies alimentaires de plus en plus répandues. Sachez que l'huile de tournesol n'est pas un allergène et surtout n'est pas beaucoup plus chère. Nous savons que l'arachide est tres utilisée en période estivale car elle est la moins chère.

Nous sommes revenus dans ce camping que nous avions beaucoup apprécié l'année dernière. Rien à dire sur le mobil-home, il correspondait à notre demande. Sauf que le prix a augmenté de 20% par rapport à 2015 (pour les mêmes prestations dans le mobilhome). En revanche, il y avait très peu d'animations. Les animateurs des jeunes - merci Clémence ;) faisaient ce qu'ils pouvaient avec les moyens qu'ils avaient, malheureusement c'étaient insuffisant. Les soirées étaient très, très calmes... L'année dernière, il y avait des animateurs en fin de journée, le soir... Dommage ! mais nous ne reviendrons pas l'année prochaine.

Cela fait 6 ans que je viens à ce camping en famille avec les enfants.Les points négatifs: le golf qui a etait déplacer est impraticable (pas de niveau pour certains parcours et donc non jouable). La partie poubelle n'est pas clôturé entièrement du coup le soir l'entrée est surveillé par la sécurité mais des individus peuvent y rentré par la partie poubelle. Voir aussi les emplacements de vehicules qui ne sont pas numéroté par rapport au nouveau mobil home installé.Et plus de soirée piscine nocturne bien dommage. sinon toujours un bon accueil et bonne prestation. Camping conseiller

Le calme la beauté du site les cours de yoga l'accueil de la Peña très sympathique et compétent.

Mobil-home en bon état et au calme. Demande satisfaite d'être près de 2 autres mobil-homes où séjournaient nos amis. Piscine propre, plein de transats et peu de monde. Accueil sympathique, notamment Paola à Naturéo surf! Baisse de la qualité du club enfants : activités répétitives, plus de spectacle de fin de semaine. Animations du soir variées mais plus de mini discos pour les enfants et de danse dans la piscine comme les années passées. Service et qualité de la Peña à emporter très décevants. Sur 2 commandes : il a fallu y retourner car une pizza avait été oubliée. Pour la 2e commande : une frite oubliée et nous avions commandé 2 croques jambon serrano et Saint nectaire qui nous ont été facturés mais avons eu jambon 1e prix et emmenthal !!!! déçus nous ne sommes même pas allés nous plaindre...

Top camping. Fijne vakantie gehad met mijn gezin. Vlak in de buurt van een goede surfspot. (les bourdaines). Tevens in de buurt van het gezellige Hossegor. Naast het surfen ook veel mogelijkheden om te wandellen en fietsen. ik kom hier volgend jaar terug

bungalow ligt beetje in de hoogte, waardoor je met een baby constant op je hoede moet zijn. De speeltuin, is pas voor kinderen vanaf 5 jaar, jonger kan men er niets aanvangen. Zwembad is proper, maar zeer koud. Er is wel een kinderbadje, maar zonder speeltjes erin. Personeel is er niet vriendelijk, men legt bij aankomst zo goed als niets uit. Zeer streng, bv ons zoontje van 3 mocht met zijn fietsje niet op de straten van de camping fietsen, we kregen hiervoor reclamaties en men zei dat we niet goed voor hem zorgden!!! terwijl we hem constant in het oog hadden.