Camping des 5 Vallées in Francia

Benchè un cartello all'ingresso della reception riportasse a grandi lettere "qui si parla italiano e spagnolo" nessuno parlava italiano. Ci hanno fatturato una mobile home da tre camere quando ne avevamo prenotate due sole, E hanno aggiunto un'assicurazione per annullamento che non ricordo di aver accettato (e non mi è stata mostrato alcun documento che provasse la mia accettazione). Infine hanno trattenuto dalla caparra il pagamento di 100 euro per mancata pulizia della mobile home mentre al contrario l'abbiamo riconsegnata perfettamente pulita! Hanno addotto delle macchie in bagno che però erano macchie del pavimento non di sporco (abbiamo lavato tutti i pavimenti!) e la mancata pulizia del frigo anche questo pulito da noi perfettamente (forse perchè non lo abbiamo scongelato ma serviva per mantenere il cibo in fresco prima della partenza!). Infine alle nostre proteste riguardo ai 100 euro che ci hanno fatto pagare per la supposta "mancata pulizia" ci hanno minacciato di non ridarci neppure il resto della caparra (caparra di 200 euro, pulizia della home mobile 100!), Siamo stati costretti ad accettare e comunque a distanza di 24 ore non mi sono state ancora rimborsate. Sto pensando di rivolgermi ad un avvocato. in tanti anni che faccio ovunque in europa vacanze non sono mai stata trattata così! mi sento truffata!

2 mesi fa